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Términos y Condiciones

ITIX Principal · Panamá

Versión de la plantilla: PA-2026-10-25

Titular de este portal

Nombre o razón social
Aaron Alexander Anderson Vanhorne
Nombre comercial del establecimiento
iTix Online
Tipo de titular
Persona natural
Cédula, RUC o identificación legal
RUC 1-732-214, DV 71
Domicilio legal
Avenida La Paz, PH 88, Urbanización Betania, corregimiento de Betania, distrito de Panamá, provincia de Panamá, Panamá.
Teléfono
+507 6604-6374
Contacto
info@itix.online
Aviso de Operación
1-732-214-2026-574456986
Inicio de operaciones declarado
2026-11-01

Operador de la plataforma ITIX

Nombre o razón social
Aaron Alexander Anderson Vanhorne
Nombre comercial del establecimiento
iTix Online
Tipo de titular
Persona natural
Identificación fiscal o comercial
RUC 1-732-214, DV 71
Domicilio legal
Avenida La Paz, PH 88, Urbanización Betania, corregimiento de Betania, distrito de Panamá, provincia de Panamá, Panamá.
Teléfono
+507 6604-6374
Contacto
info@itix.online
Aviso de Operación
1-732-214-2026-574456986
Inicio de operaciones declarado
2026-11-01

1. ITIX, organizador y vendedor

ITIX es la plataforma operada por Aaron Alexander Anderson Vanhorne. Sus datos de contacto e identidad se muestran en esta página. Para asuntos de la plataforma: info@itix.online. Este portal corresponde a Aaron Alexander Anderson Vanhorne. Los datos públicos de su titular figuran en el bloque de identidad. La ficha del evento identifica al organizador y, cuando se han configurado, al vendedor, al titular que recibe el pago y al contacto de devoluciones. Si falta alguno de esos datos, solicítalo a info@itix.online antes de pagar. El nombre comercial no sustituye el nombre legal del vendedor. Cada organizador recibe los pagos a través del destino o comercio que haya configurado para su evento. ITIX facilita el registro, la integración del pago cuando esté habilitada, la emisión de boletos y la validación de acceso. Cada parte responde por sus funciones reales y por las obligaciones que le impone la ley; la intermediación tecnológica no elimina responsabilidades propias.

2. Información, precio y contratación

Antes de pagar, revisa evento, fecha, horario, lugar, categoría, cantidad, restricciones de edad, condiciones de acceso, moneda y total a pagar. Cualquier cargo obligatorio debe informarse antes de contratar. Las condiciones particulares del evento complementan estos términos y no pueden reducir derechos legales. Puedes revisar y corregir los datos antes de enviar la solicitud y guardar o imprimir estas condiciones. Visitar el sitio no constituye una compra ni autoriza publicidad. Conserva la información de la oferta y el comprobante de pago. Un pedido pendiente no equivale a una entrada aprobada ni garantiza por sí solo una reserva de cupo. El precio registrado de un pago manual se conserva íntegro. El desglose de comisiones del Botón de Pago Yappy corresponde a la relación entre el organizador y sus proveedores y no autoriza a añadir cargos al comprador distintos del total informado.

3. Pago manual, pagos automáticos y entrega

Pago manual: realiza la operación por el método y al titular indicados en el evento. Conserva el comprobante e introduce la referencia solicitada. El organizador debe verificar la recepción antes de aprobar el boleto; registrar una referencia no acredita por sí solo el pago. Consulta con el organizador el tiempo de revisión antes de transferir, especialmente si falta poco para el evento. Tarjeta con dLocal GO: disponible solo en eventos propios de ITIX que la tengan habilitada. Se comparte con el proveedor el correo, importe, moneda y referencia de compra. El comprador ingresa los datos de tarjeta y completa las verificaciones en el checkout de dLocal GO; ITIX no almacena el número completo ni el CVV. Se aprueba el boleto después de consultar y verificar el pago en el servidor. Ante una interrupción utiliza Recuperar pago con tarjeta en /ayuda; volver del banco no confirma por sí solo el pago. Las tarifas dependen del contrato de dLocal GO y no se les aplica el porcentaje de Yappy. Botón de Pago Yappy: si el evento lo tiene habilitado, proporciona el celular registrado en Yappy y autoriza el pago en tu aplicación. La operación bancaria se realiza con Yappy y el comercio configurado por el organizador. ITIX verifica la confirmación del proveedor en el servidor antes de aprobar los boletos. Un aviso del navegador, un botón cargando o una referencia generada no acreditan por sí solos que el pago esté confirmado. Si se pierde Internet, se cierra la página o se apaga el dispositivo, utiliza Recuperar pago Yappy antes de intentar pagar de nuevo. Si hay un débito y el estado no puede confirmarse, contacta al soporte con la referencia y el evento para su conciliación. Un resultado incierto no exige un segundo pago. Una vez aprobado el pedido se genera un QR individual por boleto. Cuando se facilita correo, se gestiona su envío a esa dirección. Un fallo de correo no convierte un pago confirmado en impagado: solicita la recuperación o el reenvío. Verifica el estado y conserva el QR sin publicarlo. No compartas contraseñas bancarias, PIN ni códigos de autorización con ITIX o el organizador. El boleto, la referencia bancaria y el reporte de ventas no sustituyen el comprobante fiscal que corresponda emitir al vendedor. Solicítalo al vendedor identificado para el evento.

4. Entradas, cortesías e ingreso

Cada QR identifica un boleto individual. El ingreso requiere que esté aprobado, corresponda al evento y no haya sido utilizado o cancelado. Se aplican las restricciones y condiciones objetivas anunciadas, conforme a la ley y sin discriminación. Si hay un error de nombre o un problema de entrega o acceso, comunícalo para su revisión. Las cortesías son entradas gratuitas: no acreditan un pago y no generan devolución de un precio que no se haya cobrado. Las ventas en puerta permiten omitir nombre y correo. Un rechazo de ingreso no supone automáticamente la pérdida de todo lo pagado; deben evaluarse su causa y los derechos del comprador.

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si el evento se cancela o el servicio contratado no puede prestarse, corresponde atender la devolución del precio de la entrada y de los cargos obligatorios pagados por adquirirla. Si cambia una condición esencial, como fecha o lugar, podrás aceptar el cambio o solicitar la devolución que proceda. No se impondrá una nota de crédito u otro evento en lugar del dinero cuando corresponda reintegrarlo. Si el evento se realiza según lo anunciado y decides no asistir, esa decisión por sí sola no garantiza una devolución. Se respetarán los derechos legales y cualquier condición más favorable ofrecida. Los pagos duplicados o en exceso deben revisarse y reintegrarse cuando corresponda. Una situación de fuerza mayor no implica renuncia general a tus derechos. Solicita la revisión al correo de devoluciones de la ficha o a info@itix.online; también puedes contactar a ITIX en info@itix.online. Indica evento, correo del pedido y referencia. Se solicitará únicamente lo necesario para verificar la operación y efectuar el reintegro. El responsable que recibió los fondos debe gestionar la devolución que le corresponda, sin perjuicio de las obligaciones propias de las demás partes. Te informaremos del responsable, el estado de la revisión y la fecha de ejecución del reintegro procedente. Se cumplirán los plazos legales y los compromisos ofrecidos al comprar, sin demoras injustificadas. El medio será el original o uno acordado contigo. Cancelar un boleto en el panel invalida su QR, pero no ejecuta una devolución bancaria ni demuestra que se haya reembolsado. Para pedidos anteriores a la publicación de esta versión se conservan los compromisos previamente ofrecidos, incluidos respuesta máxima de 48 horas y devolución procedente en un máximo de 15 días cuando fueran aplicables, y cualquier condición más favorable. Estos plazos son compromisos comerciales anteriores, no máximos legales generales para todo reclamo.

6. Reclamos, legislación y vigencia

Puedes abrir un expediente en /ayuda, con número de caso y seguimiento privado. También puedes usar info@itix.online para el evento y info@itix.online para ITIX. Conserva el enlace sin compartirlo; no es prueba de identidad. La verificación será proporcional y las constancias bancarias permanecerán privadas. Se atenderán los reclamos según su naturaleza, las obligaciones aplicables y las condiciones ofrecidas. Informaremos del estado de la gestión. Un trámite interno no impide acudir a las autoridades ni suspende por sí solo un plazo legal. Se aplica la legislación de Panamá. Puedes acudir a ACODECO para asuntos de consumo, a ANTAI para protección de datos y a los tribunales competentes según la materia. No se exige renunciar a derechos irrenunciables ni a las vías de reclamación disponibles. La Política de Privacidad explica cómo se utilizan los datos. Las nuevas versiones de estos documentos no reducen retroactivamente derechos o compromisos de pedidos anteriores. Las condiciones particulares más favorables ofrecidas al comprar se mantienen.