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Política de Privacidad

ITIX Principal · Panamá

Versión de la plantilla: PA-2026-10-25

Titular de este portal

Nombre o razón social
Aaron Alexander Anderson Vanhorne
Nombre comercial del establecimiento
iTix Online
Tipo de titular
Persona natural
Cédula, RUC o identificación legal
RUC 1-732-214, DV 71
Domicilio legal
Avenida La Paz, PH 88, Urbanización Betania, corregimiento de Betania, distrito de Panamá, provincia de Panamá, Panamá.
Teléfono
+507 6604-6374
Contacto
info@itix.online
Aviso de Operación
1-732-214-2026-574456986
Inicio de operaciones declarado
2026-11-01

Operador de la plataforma ITIX

Nombre o razón social
Aaron Alexander Anderson Vanhorne
Nombre comercial del establecimiento
iTix Online
Tipo de titular
Persona natural
Identificación fiscal o comercial
RUC 1-732-214, DV 71
Domicilio legal
Avenida La Paz, PH 88, Urbanización Betania, corregimiento de Betania, distrito de Panamá, provincia de Panamá, Panamá.
Teléfono
+507 6604-6374
Contacto
info@itix.online
Aviso de Operación
1-732-214-2026-574456986
Inicio de operaciones declarado
2026-11-01

1. Responsables y contacto

Este portal corresponde a Aaron Alexander Anderson Vanhorne, cuyo titular y contacto se identifican en esta página. Para privacidad del organizador: info@itix.online. El operador de la plataforma ITIX es Aaron Alexander Anderson Vanhorne; para privacidad de ITIX: info@itix.online. El organizador utiliza los datos necesarios para gestionar sus entradas y el ingreso. ITIX trata los datos necesarios para operar la plataforma y presta servicios al organizador según su función real. El vendedor y el proveedor de pago pueden intervenir en la operación según el evento. Las responsabilidades y bases de tratamiento se determinan por las decisiones y funciones efectivas de cada parte.

2. Datos y medios de pago

Se tratan nombre de los asistentes, correo de entrega, evento, cantidad, importe, referencia y método de pago, identificadores del pedido y boleto, estado de aprobación, cancelación y uso. Las correcciones de nombre y cancelaciones conservan el historial necesario para la operación y su auditoría. También se trata la información que facilites al pedir soporte o una devolución. Con el Botón de Pago Yappy se utiliza además el celular registrado en Yappy y la información de la operación necesaria para crear, verificar y recuperar el pago. El proveedor bancario trata la autorización bajo sus propias condiciones y política. ITIX no solicita contraseñas, PIN ni códigos de autorización bancaria. El sitio y sus proveedores pueden tratar datos técnicos de conexión, navegador, dispositivo, sesión y seguridad. Se utiliza Vercel Web Analytics para medición agregada de visitas. Los campos necesarios se indican en el formulario; sin ellos no puede tramitarse la función solicitada. Nombre y correo pueden omitirse en ventas en puerta; las cortesías pueden emitirse sin correo.

3. Finalidades y fundamento

La información se utiliza para gestionar solicitudes y pagos, emitir y entregar boletos, recuperar compras interrumpidas, validar el ingreso, evitar duplicados y fraude, comunicar cambios del evento, atender incidencias y devoluciones y conservar los registros exigidos por obligaciones legales o reclamaciones. La medición agregada permite conocer el uso y funcionamiento del sitio. El tratamiento necesario para ejecutar una obligación contractual se basa en esa relación cuando el titular sea parte; el impuesto por una norma, en la obligación legal correspondiente. Los usos que requieran consentimiento deben contar con una autorización previa, específica e informada. Informarse de esta política no equivale a autorizar cualquier tratamiento. Los datos de esta compra no se destinan al envío de publicidad. Los correos de boletos, recuperación, incidencias y cambios del evento son comunicaciones sobre el servicio solicitado. No vendemos ni alquilamos los datos de asistentes para campañas de terceros.

4. Acompañantes y menores

Si compras o solicitas una cortesía para otra persona, facilita solo lo necesario e infórmale de esta política. Comprar su entrada no te convierte por sí solo en representante para autorizar otros usos de sus datos. Cuando un tratamiento requiera consentimiento o representación, debe obtenerse de quien corresponda. Para menores se respetarán las reglas de representación y protección aplicables. Que un evento admita menores no autoriza otros usos de sus datos. No se solicita una fotografía de cédula para una compra ordinaria ni se deben enviar documentos sensibles innecesarios.

5. Acceso, proveedores y tratamiento internacional

Acceden el personal autorizado de ITIX, el organizador y el personal de taquilla, en lo necesario para su función. Los reportes pueden contener datos de asistentes para la operación del evento; su acceso y entrega deben respetar esa finalidad y la confidencialidad. No se autoriza su reutilización para publicidad. La plataforma utiliza Vercel para alojamiento y medición de visitas, Supabase para base de datos, almacenamiento y autenticación, y Resend para entrega de correo. Con el Botón Yappy intervienen Yappy y el comercio configurado. En los eventos propios de ITIX con tarjetas habilitadas interviene dLocal GO como proveedor de pago; recibe correo, importe, moneda y referencia y recoge la información necesaria para el pago en su checkout. ITIX no almacena el número completo de tarjeta ni CVV. También puede comunicarse información a una autoridad que la requiera legalmente. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de Panamá. Las transferencias y el acceso de proveedores deben sujetarse a las condiciones y garantías de la Ley 81 y su reglamentación. Puedes solicitar información sobre destinatarios y tratamiento internacional al contacto de privacidad.

6. Conservación y seguridad

Se conservan los datos necesarios durante la compra, el evento, sus incidencias y los plazos legales u obligaciones de conservación y reclamación que correspondan a cada registro. No existe un único plazo de cinco años para todos los datos de asistentes. Cuando ya no haya finalidad o fundamento válido, corresponde suprimir o anonimizar la información, considerando los respaldos y las obligaciones aplicables. Se restringe el acceso por función y se aplican medidas de protección de solicitudes, sesiones, pagos y boletos. Los incidentes se atenderán y comunicarán conforme a las obligaciones aplicables. Ninguna medida permite afirmar que el servicio está libre de todo riesgo. Para reportar un problema: info@itix.online.

7. Derechos, solicitudes y plazos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad cuando correspondan, y retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento lícito anterior. Las solicitudes son gratuitas. El acceso se atenderá en un máximo de diez días hábiles y la rectificación en cinco días hábiles. La cancelación y portabilidad se atenderán en un máximo de diez días hábiles, según las condiciones aplicables. La oposición requiere cesar el tratamiento al recibir la solicitud, salvo los fundamentos legales que permitan conservarlo o continuarlo, que deberán explicarse. Estos plazos de protección de datos no son plazos de devolución de dinero. Escribe a info@itix.online para el organizador o a info@itix.online para ITIX, con el asunto Privacidad y los datos mínimos que permitan localizar tu registro. Verificaremos la identidad o representación de forma proporcionada. No envíes documentos de identidad ni datos bancarios adicionales salvo necesidad justificada. Si corresponde conservar información por obligación legal o defensa de reclamaciones, se informarán los motivos de la limitación. Puedes documentar tu solicitud de acceso, corrección, eliminación, oposición o portabilidad en /ayuda, o por el contacto indicado. Se registrarán su recepción, verificación proporcional, responsable, comunicaciones y resolución. Se informará la información entregada o modificada y cualquier conservación o limitación motivada; abrir o cerrar un expediente no ejecuta por sí solo esos cambios. El enlace de seguimiento no sustituye la verificación de identidad. Eliminar datos no cancela por sí solo una entrada ni genera automáticamente un reembolso. Puedes reclamar ante ANTAI por posibles vulneraciones de tus derechos.

8. Almacenamiento local y medición de visitas

Se utilizan cookies y almacenamiento local para sesiones autorizadas, seguridad y preferencias. La recuperación de Yappy y de pagos con tarjeta conserva en el navegador identificadores y una clave privada de recuperación del intento; no guarda allí los nombres de asistentes ni el celular bancario. Protege ese acceso y los enlaces privados de recuperación. Bloquear el almacenamiento puede impedir iniciar o recuperar una compra desde ese navegador. Vercel Web Analytics realiza medición agregada sin cookies analíticas. Las páginas de recuperación de Yappy y tarjetas, atención de solicitudes y administración se excluyen de esa medición; no se envían sus claves privadas a Analytics. El seguimiento de expedientes guarda solo identificadores y capacidades privadas en el navegador, sin persistir allí nombres, correos ni el motivo de la solicitud. No se incorporan casillas de publicidad a la compra.